15Gen 2023 di wp_3867400

Gestione della qualità

Economia e Finanza, Formazione
Sono sempre stato convinto della validità degli assiomi di base del marketing, riassunti nel paradigma organizzativo della gestione della qualità. Anche i cambiamenti degli ultimi anni in questa materia non hanno fatto altro che confermare questa  impostazione, allargandola ad altre funzioni aziendali e coinvolgendole nello sforzo di accontentare la clientela. Ne ho parlato a proposito dell’inbound marketing (vedi il relativo articolo). Durante i miei studi sulle metodiche organizzative aziendali, mi sono imbattuto però in un contesto che comunemente viene definito di “gestione della qualità” che ha come motivo ispiratore proprio la volontà di far vivere al proprio cliente la migliore delle esperienze. Si tratta di un paradigma organizzativo interdisciplinare e interfunzionale; tutta l’azienda tende a trasformarsi in un’organizzazione al servizio del proprio cliente. Si parte dalla consapevolezza che in un…
Leggi tutto
29Nov 2022 di wp_3867400

COME APRIRE UN BAR

Comunicazione, Economia e Finanza, Formazione
In questo articolo descriverò il legame tra le competenze in mercatistica e la domanda come aprire un bar che molte volte mi viene rivolta. Molti giovani sono attirati dall’idea di aprire un proprio locale pubblico; le motivazioni risiedono nella tipologia di attività, ma anche nelle prospettive di guadagno e nell’idea di essere artefici del proprio destino. Cosa si deve fare PRATICAMENTE quando si comincia a pensare che sarebbe bello gestire un locale pubblico? Meglio acquistarne uno già funzionante o crearlo dal nulla ? Quali scelte principali occorre fare quando si progetta il bar o il ristorantino dei propri sogni ? Come trovo i finanziamenti per aprire un bar? Quali reali prospettive di crescita professionale potrei avere? Quali potrebbero essere i guadagni ? Non è facile rispondere a tutte queste domande…
Leggi tutto
28Set 2021 di wp_3867400

MADE IN CHINA

Comunicazione, Economia Digitale, Economia e Finanza, Marketing
MADE IN CHINA - Analizziamo come la Cina, da fabbrica del mondo, sia diventata un mercato appetibile per noi occidentali. Sebbene l'approccio possa sembrare molto difficoltoso, sono sempre di più le aziende italiane che si fanno tentare dal mercato Cinese, un mercato enorme ed in crescita da anni. Non è semplice tuttavia approcciare una realtà con caratteristiche economiche, culturali e sociali così diverse dalle nostre. Tanti imprenditori inoltre sottovalutano le peculiarità ed i gusti del consumatore cinese nonché le preferenze e le abitudini d’acquisto. La moderna Cina da molti anni fa enormi sforzi per trasformare il proprio driver di crescita da “fabbrica del mondo” a “qualità ed innovazione”. Il reddito medio pro capite dei cittadini cinesi è in costante miglioramento, in particolare nelle sempre più numerose zone urbane. In Cina…
Leggi tutto
28Ott 2020 di wp_3867400

QUANTO LAVORANO GLI ITALIANI

Economia e Finanza
Durata media lavorativa in Europa - fonte Eurostat Tutti noi prima o poi ci siamo posti il problema di quanto lavorano gli Italiani in confronto con i colleghi Europei; un recente rapporto Eurostat sembra disegnare un quadro impietoso riassunto nell'immagine di apertura. Nel corso delle trattative europee per l’assegnazione dell’ormai famoso recovery Fund i cosiddetti paesi “frugali” hanno fino in fondo cercato di privilegiare i prestiti alle nazioni più in difficoltà cercando di evitare le elargizioni a fondo perduto. La trattativa ha alimentato anche speculazioni e polemiche; in particolare il ministro delle finanze Austriaco Blumel ha sostenuto che in Italia si lavori poco, basando la propria affermazione su statistiche ufficiali. Dalla loro analisi risulta che da noi la vita lavorativa media è di circa 32 anni contro i 42 della…
Leggi tutto
14Set 2020 di wp_3867400

La storia è maestra di vita – HISTORIA MAGISTRA VITAE

Comunicazione, Economia e Finanza
L’opera “De Oratore” di Cicerone ha reso celebre questa massima, che significa “la storia è maestra di vita”. La frase è estrapolata da un contesto più vasto, che nulla toglie al significato comunemente attribuito a questa famosissima locuzione. La frase originaria è la seguente: “La storia in verità è testimone dei tempi, luce della verità, vita della memoria, maestra di vita, messaggera dell'antichità”. L'invito è quello di riflettere sul fatto che lo studio degli accadimenti storici sia fonte di ispirazione per coloro che vogliono imparare a vivere consapevolmente. Qualcuno ha postulato il fatto che, seppur con le debite differenze, ogni azione o decisione può rifarsi a situazioni simili già accadute in passato, soggette all’oblio e quindi destinate a ripetersi. Questo fenomeno è visibile nelle nostre personali decisioni quotidiane, ma anche…
Leggi tutto
06Lug 2020 di wp_3867400

ECONOMIA ALL’ITALIANA

Economia e Finanza
Economia all'italiana: CHI SOFFRE Parlando con esponenti del mondo economico, bancario ed imprenditoriale mi sto facendo un’idea sulle conseguenze economiche della crisi del covid19; sembra configurarsi una economia all’italiana, e vorrei esporre le mie riflessioni in forma volutamente provocatoria. Con il rispetto dovuto alle migliaia di morti ed a coloro che hanno subito sofferenze a causa del virus, vorrei riflettere sugli effetti economici dei provvedimenti messi in atto in Italia fino ad oggi. Tutti i principali giornali insistono sulla imminente e devastante crisi che il lockdown pare abbia innescato. Condivido pienamente questa preoccupazione, già esternata in un mio recente articolo ma mi sforzerò per vedere il problema da un’altra prospettiva in quanto sono abituato a considerare il bicchiere mezzo vuoto per quello che obbiettivamente è: anche mezzo pieno. Quello che…
Leggi tutto
25Apr 2020 di wp_3867400

CRISI FINANZIARIA GLOBALE

Economia e Finanza
CRISI FINANZIARIA GLOBALE - LE PREMESSE Oramai è certo: la crisi globale di tipo sanitario indotta dal coronavirus si sta trasformando in crisi finanziaria globale. Non sappiamo quanto inciderà sui piccoli operatori economici e sugli intermediari del commercio, ma è solo la dimensione del problema che è in dubbio. Le origini sono pressoché le stesse delle altre crisi finanziarie che periodicamente assillano quella parte minoritaria di umanità che non ha problemi di povertà. Si parte da un elemento scatenante (in questo caso il virus) che mina la fiducia nel futuro dei consumatori e degli investitori; questo porta ad una contrazione dei consumi per i primi e ad un desiderio di liquidare le proprie posizioni finanziarie per i secondi. Entrambi questi atteggiamenti avvengono, durante le crisi, in maniera rapida, precipitosa, e…
Leggi tutto